Letzte Aktualisierung: 9 August 2011

Der Name und der Ruf von Starbucks beruht auf einem Fundament des Vertrauens. Diese Datenschutzrichtlinien von Starbucks („Richtlinien“) erläutern, welche Informationen Starbucks und seine Tochter- und Schwestergesellschaften („Starbucks“) über unsere Websites und Onlineservices (einschließlich Starbucks.com), über andere Websites und Onlineservices, die Starbucks besitzt oder betreibt und die einen Verweis auf diese Richtlinien enthalten (gemeinsam als „Websites“ bezeichnet), sowie über unsere Programme und in unseren Coffee Houses („Services“) ermittelt und wie wir die eingesammelten Informationen verwenden und offenlegen. Diese Richtlinien gelten nicht für Websites und Services, die eine andere Datenschutzerklärung anzeigen bzw. mit anderen Datenschutzrichtlinien verlinkt sind. Websites und Services, die gemeinsam mit anderen Partnern präsentiert werden, unterliegen unter Umständen einer gemeinsamen Datenschutzerklärung, die an entsprechender Stelle angezeigt wird oder durch einen Link aufgerufen werden kann, oder es gelten neben unseren Richtlinien auch die separaten Datenschutzrichtlinien unserer Partner.

Starbucks erfasst unter Umständen die folgenden personenbezogenen Informationen:

• Name, Postanschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse
• Kontoinformationen von finanzieller Bedeutung, wie z. B. Kreditkartennummern und Zahlungsinformationen

Wir erfassen möglicherweise auch Informationen der folgenden Art über Sie:

• Beim Erstellen eines Kontos: Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort, Ihren Geburtsort, Ihren Geburtstag und Ihre mobile Telefonnummer
• Beim Kauf von Waren in unseren Coffee Houses, über unsere Programme oder auf andere Weise: Informationen zu den Produkten, die Sie kaufen, wo Sie sie kaufen, wie oft Sie einkaufen und welche Bonuspunkte Sie erworben haben
• Bei Verwendung unserer mobilen Anwendungen zum Kauf von Waren mithilfe einer Starbucks Card: Ihre Geräte-ID, Ihren Standort und Coffee Houses, die sich in Ihrer Nähe befinden und die Sie möglicherweise besucht haben
• Beim Ausfüllen einer Umfrage bzw. bei der Kommunikation mit uns über eine der verschiedenen verfügbaren Kommunikationsformen: demografische Informationen und Informationen über Themen, an denen Sie möglicherweise interessiert sind

Wenn Sie unsere Websites besuchen, können wir automatisch Nutzungsinformationen im Zusammenhang mit Ihrem Besuch erfassen. Dabei sammeln wir unter Umständen Informationen zu Ihrem Internetdienstanbieter, Ihrem Betriebssystem, dem verwendeten Browser, dem Domänennamen, der IP-Adresse, zu den Zeitpunkten Ihres Zugriffs, zur Website, von der Sie zu uns weitergeleitet wurden, zu den Webseiten, die Sie aufrufen, und zum Datum und zur Uhrzeit des jeweiligen Aufrufs. Beim Erfassen von Nutzungsinformationen für die Website setzen wir möglicherweise Cookies und Webbeacons ein. Cookies sind kleine Datendateien, die von einer Website auf Ihrer Festplatte abgelegt werden. Cookies helfen uns unter anderem dabei, unsere Websites zu optimieren und Ihren Besuch angenehmer zu gestalten. Wir verwenden Cookies, um festzustellen, welche Bereiche und Features besonders beliebt sind, und um die Anzahl der Besuche auf unseren Websites zu zählen. Webbeacons sind elektronische Bilder, die wir unter Umständen auf unseren Websites oder in unseren E-Mails verwenden. Wir setzen Webbeacons dazu ein, Cookies bereitzustellen, Besuche zu zählen, die Nutzung der Website und die Effektivität von Kampagnen zu analysieren und festzustellen, ob eine E-Mail geöffnet wurde und eine damit zusammenhängende Aktion durchgeführt wurde. Wir können auch so genannte „Local Shared Objects“ (Flash-Cookies) verwenden. Besuchen Sie die folgende Website, wenn Sie die Local Shared Objects auf Ihrem Computer identifizieren und Ihre Einstellungen anpassen möchten: www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager.html.

Starbucks kann auch Sammeldaten oder anonymisierte Daten erfassen, die nicht dazu verwendet werden können, Sie direkt zu identifizieren.

Wir können die Informationen, die wir über Sie erfassen, mit Informationen kombinieren, die wir von Dritten erhalten.

Starbucks kann Informationen über Sie für die in diesen Richtlinien beschriebenen Zwecke oder entsprechend den Angaben verwenden, die wir Ihnen auf unseren Websites bzw. im Zusammenhang mit unseren Services bekannt geben. Wir können die Informationen über Sie beispielsweise verwenden, um:

• Ihre Käufe und Ihre Verwendung der Produkte und Services von Starbucks zu verarbeiten und zu verwalten (einschließlich Ihrer Verwendung von Starbucks Konten und Ihrer Teilnahme an Programmen);
• Ihre Anfragen beim Gäste-Service zu beantworten, Ihre Kommentare und Erklärungen in einem Blog oder einem anderen Onlineforum auf unseren Websites zu veröffentlichen oder andere Maßnahmen zu treffen, um Ihre Anfragen zu beantworten oder auf andere Websiteaktivitäten zu reagieren;
• individuelle Werbeaktionen zu erstellen, bei denen Ihre personenbezogenen Informationen mit nicht personenbezogenen Informationen über Sie kombiniert werden, wie z. B. die Beträge und die Arten Ihrer Käufe oder Leistungen, die Sie im Rahmen unserer Programme erhalten;
• mit Ihnen über Ihre Bestellungen oder Käufe, die erhaltenen Services, Ihre Konten und Ihre Teilnahme an einem Programm, einem Wettbewerb oder einem Preisausschreiben, an dem Sie teilnehmen, und über Ihre Informationsanfragen zu kommunizieren;
• mit Ihnen über unsere Marken, Produkte, Veranstaltungen oder andere Werbezwecke zu kommunizieren (einschließlich von Angeboten, die mehrere Marken einschließen, und Angeboten von Schwester- und Partnerunternehmen).

Starbucks gibt Ihre personenbezogenen Informationen in begrenztem Umfang weiter.

• Sofern Sie uns Ihre Erlaubnis erteilen, geben wir Ihre personenbezogenen Informationen an andere weiter.
• Wir geben unter Umständen auch Informationen für Unternehmen frei, die für uns Supportservices bereitstellen (wie z. B. Kreditkartendienstleister, Versanddienstleister oder Websitehosts) oder die uns dabei helfen, unsere Produkte und Services zu vermarkten (wie z. B. E-Mail-Anbieter). Diese Unternehmen verwenden möglicherweise Informationen über Sie, um bestimmte Aufgaben in unserem Namen durchzuführen.
• Wir können bestimmte Informationen offenlegen, (i) wenn ein rechtlich begründeter Antrag vorliegt, ein Rechtsverfahren die Offenlegung erforderlich macht oder eine Offenlegung gesetzlich vorgeschrieben ist, (ii) um unsere Vereinbarungen, Unternehmensrichtlinien oder Nutzungsbedingungen durchzusetzen oder (iii) um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von Starbucks, unserer Partner (Mitarbeiter), Beauftragten, Gäste und anderer zu schützen.
• Wenn Sie sich an einem Blog oder einem anderen Onlineforum auf unseren Websites beteiligen, können alle personenbezogene Informationen, die Sie auf unseren Websites veröffentlichen, von anderen Teilnehmern des jeweiligen Forums und von Besuchern der Websites eingesehen werden.
• Bei einer Fusion, Akquisition, Finanzierungsaktion oder einem Verkauf von Anlagengütern bzw. in anderen Situationen, die die Übertragung eines Teils oder aller unserer Geschäftsgüter erfordern, kann Starbucks personenbezogene Informationen für die Parteien offenlegen, die an den diesbezüglichen Verhandlungen oder an der Übertragung beteiligt sind.

Wir können auch Sammelinformationen oder anonymisierte Informationen weitergeben, die eine direkte Identifikation von Einzelpersonen nicht ermöglichen.

Starbucks bietet Ihnen die Möglichkeit, die Aktualisierung oder Änderung Ihrer personenbezogenen Informationen anzufordern und zu entscheiden, auf welche Weise wir mit Ihnen in Kontakt treten. Sie können unter anderem Änderungen auf folgende Weise beantragen: 

• Befolgen Sie die entsprechenden Anweisungen in den von uns gesendeten Werbe-E-Mails, um den Erhalt weiterer E-Mails abzulehnen.
• Melden Sie sich bei Ihrem Starbucks.com Konto an (falls vorhanden) und rufen Sie den Abschnitt für die Verwaltung Ihres Profils auf. Dort können Sie Ihre Kontaktinformationen (für SMS-Textnachrichten, E-Mails und Postsendungen) bearbeiten und Ihre personenbezogenen Informationen aktualisieren.
• Rufen Sie uns an unter 1-800-782-7282 (1-800-STARBUC).

Wenn Sie den Erhalt von Werbemitteilungen von uns ablehnen, erhalten Sie von uns trotzdem unter Umständen weiterhin andere Mitteilungen, die keinen Werbezwecken dienen, wie z. B. E-Mails bezüglich Ihrer Konten oder Ihrer fortlaufenden Geschäftsbeziehungen mit uns.

In der Regel können Sie Ihren Browser so einstellen, dass Sie eine Warnung erhalten, wenn ein Cookie gesendet wird, oder dass Cookies entfernt bzw. abgelehnt werden. Die einzelnen Schritte, die zu dieser Änderung notwendig sind, unterscheiden sich von Browser zu Browser. Bitte rufen Sie das Hilfemenü Ihres Browsers auf, um nachzusehen, wie Sie die Cookie-Einstellungen ändern. Wenn Sie sich entscheiden, Cookies zu entfernen oder abzulehnen, stehen viele Features oder Services auf unseren Websites nicht mehr einwandfrei für Sie zur Verfügung.

Starbucks unternimmt angemessene Schritte, um physische, technische und administrative Sicherheit zu gewährleisten und den Verlust, Missbrauch, unbefugten Zugriff, die Offenlegung oder Änderung von personenbezogenen Informationen zu verhindern.

Obwohl wir diese angemessenen Bemühungen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Informationen unternehmen, sollten Sie bedenken, dass kein System bzw. keine Übertragung von Daten über das Internet oder andere öffentliche Netzwerke 100 % sicher ist.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutz-Richtlinien von Zeit zu Zeit anzupassen. Bei Änderungen veröffentlichen wir die neuen Datenschutz-Richtlinien auf dieser Seite und ändern das Datum, das am Anfang der Datenschutz-Richtlinien angezeigt wird.

Wir ersuchen Sie, das Ausgabedatum unserer Datenschutz-Richtlinien zu überprüfen, wann immer Sie diese Website benutzen. Wir benachrichtigen Sie, wenn die Datenschutz-Richtlinien in einer Weise abgeändert wurden, die sich deutlich auf unseren Umgang mit Ihren personenbezogenen Informationen bzw. die Offenlegung dieser Informationen auswirkt.

Facebook Social Plugins

Auf unserer Website bzw. auf einzelnen Unterseiten werden Social Plugins ("Plugins") des sozialen Netzwerkes facebook.com, welches von der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA betrieben wird ("Facebook"), verwendet.

Wenn Sie eine Seite aufrufen, die ein solches Plugin enthält, baut Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Facebook auf. Der Inhalt des Plugins wird von Facebook direkt an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die Webseite eingebunden.

Durch die Einbindung dieses Plugins erhält Facebook die Information, dass Sie die entsprechende Seite unseres Internetauftritts aufgerufen haben. Sind Sie dabei bei Facebook eingeloggt, kann Facebook diese Informationen Ihrem Facebook-Benutzerkonto zuordnen. Bei der Nutzung der Plugin-Funktionen, z.B. Anklicken des "Gefällt mir" Buttons oder Abgabe eines Kommentars, wird die entsprechende Information von Ihrem Browser direkt an Facebook übermittelt und dort gespeichert.

Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Facebook.
Wenn Sie nicht möchten, dass Facebook über unsere Website Daten über Sie sammelt, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch unserer Website bzw. der entsprechenden Unterseiten bei Facebook ausloggen.

Wir begrüßen Ihre Fragen, Kommentare und Hinweise auf Probleme im Zusammenhang mit dem Datenschutz.

Sie können sich mit dem Starbucks-Gäste-Service online, unter der Rufnummer (+1) (800) 235-2883 oder unter der folgenden Adresse auf dem Postweg in Verbindung setzen: Starbucks Customer Relations, PO Box 3717, Seattle, WA 98124-3717, USA.

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